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Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Vos billets électroniques sont envoyés par e-mail à l'adresse indiquée lors de votre commande. Vérifiez votre dossier spam si vous ne les trouvez pas dans votre boîte de réception.

Je n'ai pas reçu mes billets

Si vous n'avez pas reçu vos billets dans les 72 heures suivant votre achat, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande. Nous vous les renverrons dans les plus brefs délais.

Puis-je modifier ma commande ?

Les modifications sont possibles dans les 24 heures suivant l'achat, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous par e-mail en précisant votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Comment fonctionne la pré-réservation ?

La pré-réservation est sans engagement et gratuite. Elle vous permet d'exprimer votre intérêt pour un événement. Vous serez contacté par e-mail lorsque les places seront disponibles à l'achat, sans aucune obligation de votre part.

Les billets sont-ils garantis ?

Tous les billets vendus sur Events Billets sont authentiques et proviennent de canaux de distribution officiels. En cas de problème d'accès à l'événement lié à nos billets, nous procédons à un remboursement intégral.